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五一假期各地多措并举推动文旅消费复苏
责编：陈凯欣
2025-04-30
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2024年五一假期文旅市场观察：探索人工智能赋能下的服务创新与品质提升
随着2024年五一假期临近，全国各地文旅市场展现出强劲复苏势头。各地政府和企业积极部署，通过丰富产品供给、推出惠民政策和应用新技术手段，全面优化游客体验，推动文旅行业高质量发展。
一、多措并举激发假日经济活力
今年五一假期，全国文旅系统精心策划了丰富多彩的活动，以满足人民群众日益增长的精神文化需求。各地景区景点结合本地特色，推出了形式新颖的主题活动和节庆表演，涵盖历史传承、自然探索、亲子互动等多个维度。北京、贵州等省市还特别组织跨部门协同，整合商文旅体资源，推出具有地方特色的主题消费周活动。
二、数字化赋能提升服务质效
人工智能技术的深度应用正在重塑文旅行业生态。贵州省率先发布的"AI游贵州"智慧旅游系统，通过整合全省旅游资源和服务信息，为游客提供智能化、个性化的旅游解决方案。该系统运用先进的数字人技术和多语言支持能力，显著提升了游客信息服务水平。
三、技术创新驱动产业升级
浙江和湖北等地的实践表明，建设区域文旅大模型是提升行业治理能力和运营效率的有效途径。浙江省启动的智慧旅游创新发展计划，重点打造"入浙游"AI服务平台，为入境游客提供多语言智能服务。湖北省利川市开发的县域文旅大模型，则实现了政府监管、企业运营和游客服务的全链条数字化协同。
四、未来趋势与发展建议
专家普遍认为，人工智能技术将推动文旅行业从传统的资源依赖模式向创新驱动转变。通过构建智能化的服务体系，不仅能够提升游客体验，还可以更高效地传播优质旅游资源，促进区域经济发展。预计随着技术进步和政策完善，AI将成为目的地经济转型升级的重要推动力。
此次五一假期的文旅市场动向显示，在数字化转型的大趋势下，各地正在积极探索应用新技术、新模式，以期为游客提供更加智能化、便捷化的服务体验，同时也为文旅行业的可持续发展注入新动能。
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